التصميم و التطوير

جميع منتجات جيجاويف صممت لتقابل جميع متطلبات العملاء منها ما يتم انتاجه خصيصا لمشروعات اخرى مثل D-CAM & MVL-D و هى معدة شائعة الإستخدام و اساسية التصنيع .
جيجاويف ايضا تساهم فى تصميم مشروعات للهيئات مثل بى بى اس ( قسم البحوث ) ، دورنا ( انظمة توجيه الهوئيات ) و اى . اس . سى ( بطولة العالم للراليات ) .

يتكون فريق قسم التصميم و التطوير من مهندسى الترددات اللاسلكية و مطورى انظمة التشغيل و مهندسى الأنظمة و كذلك مصممى أتوكاد . يضع مهندسى جيجاويف جميع المواصفات لأى منتج جديد اثناء التصميم و التطوير ، و يشمل ذلك تصميم أولى بإستخدام برنامج الرسم أتوكاد لعمل جميع الرسومات التى يحتاجها المنتج لتصنيع العلبة الخاصة للمنتج النهائى ( من حيث الصلابة و التحمل ) وذلك باستخدام ماكينات التحكم الرقمى . و يتم انتاج العلب من خام الالومونيوم الصلد بمواصفات خاصة .
و بالتاريخ اثبتت جيجاويف معرفتها التامة بخصائص الترددات اللاسليكية و مزايا الربط الرقمى و كذلك بالخبرة العملية أثناء التشغيل .
واليوم بتطوير البرامج الذى يعتبر جزء اساسى فى فريق تطوير جيجاويف مثل مهندسى النظم و المعــدات و انهم يتعاونون كمنظومة متكاملة كفريق واحد لإنتاج اجيال جديدة متطورة فى نظم الربط الرقمى من انتاج جيجاويف .

الانتاج و الاختبار

يتكون خط الانتاج من ماكينات التحكم الرقمى و تصنيع الكروت الالكترونية وورش الرش ليتم اخراج المنتجات الخاصة من خامات أولية الى منتج تام يوضع داخل العلبة بعد اختباره.
و الغرض من ذلك هو التأكد من الجودة فى كل خطوة من خطوات الانتاج مثل التفتيش على جميع المكونات الأولية والمنتج الجزئى و كذلك المنتج النهائى .
وايضا إجراء الاختبارات لهم ، ويتم عمل الاختبارالنهائى على المنتج الكامل وذلك قبل شحنه الى عملاء جيجاويف فى جميع انحاء العالم .

و ينقسم فريق الانتاج الى فريقين منفصلين . الفريق الاول يكون مسئول عن تجميع و أختبار منتجات الترددات اللاسلكية مثل اجهزة الارسـال والاستقبال بينما الفريق الثانى يكون مسئول عن تجميع و اختبار الهوائيات و ملحقاتها مثل الفلتر و مكبرات انخفاض الشوشرة .
الثقة فى منتجات جيجاويف تكون جزء منها فى التحكم فى دقة مراحل الانتاج و الجزء الاخر هو الاختبارات الشاملة على المنتج فى كل مرحلة من مراحل الانتاج .
إضافة إلى اختبارات تتم على المنتج الجزئى الذى يسبق مرحلة الانتاج النهائى على جميع الاجزاء الالكترونية حيث يتم وضعها تحت الاختبار على الاقل خمسة ايام و اثناء هذا الوقت يقوم فريق من المهندسين من أصحاب الدرجة العاليه من الخبرة بعمل اختبار دقة و ضبط لكل وحدة .
و عادة لا تقوم جيجا ويف بانتاج معدات للتخزين و لكن تقوم بانتاج المعدات بناء على خطة شهرية متقدمة و ذلك للتأكد من أن جميع المعدات تقابل العقود السارية .
وبالرغم من ذلك فان فريق الانتاج والاختبار يكون جاهز للتعامل فورا مع العقود السابقة الخاصة بالتصوير التلفزيوني التى تحتاج الى اضافة معدات اخرى فورا .

مشاريع جيجاويف الخاصة

يقوم فريق مشاريع جيجا ويف الخاصة كوسيط بين فريق المبيعات والتصميم و التطوير و بين العميل عندما يكون هناك طلب لمنتج خاص وعمل الصيانة .
و يكون فريق مشاريع جيجاويف مسئولا ايضا عن عرض امكانية المنتجات و عمل الدراسة الميدانية و التركيب و التدريب عند الطلب .

جميع مهندسين المشاريع الخاصة يتمتعون بالخبرة العملية و يكونوا غالبا قادرين على المساندة العملية للعميل بطريقة سهلة .
و ينشأوا علاقة جيدة مع العميل و ذلك لتحقيق التعاون بين المستخدم للاجهزة و المصنع .
غالبا يعمل فريق المشاريع الخاصة فى بداية مرحلة التعاقد و ذلك لتقديم عرض لإمكانيات الأجهزة للعميل .
و كذلك عمل الدراسة الميدانية و تحليل المعلومات و ذلك للتأكد من أن النظام المقترح يحقق متطلبات العميل .
وتكون الدراسة الميدانية عمليا على القياسات ومعادلات فقد المسار و تؤخذ صورا بواسطة كاميرا ديجيتال .
أحدى أهم أعمال فريق المشاريع الخاصة هو اجراء التدريب العملى فى مركز التدريب التقنى بجيجاويف و وأيضا اجراء التدريب العملى عند العميل عند طلب ذلك .
هذه التدريبات تساعد على تطوير و تبادل الثقة بين العميل و فريق المشاريع الخاصة .

التسويق و المبيعات

معظم العملاء يقومون باول اتصال مع جيجاويف و يريدون التحدث مع فريق مبيعات جيجا ويف فى انجلترا او مكتب المبيعات فى الشرق الاقصى فى هونج كونج .

John Rolfe Key Account Director	Peter Hall Regional Sales Manager	Martin Watts Sales Planning & Coordination	Zoe Giblin Sales Administrator

Raj Kotecha Regional Sales Manager	Mike Phillips Sales Support	Mike Robinson Senior Systems Engineer

بالاضافة الى طلبات البيع يكون فريق البيع بانجلترا مسئولا عن شبكة وكلاء جيجاويف المحليين فى انحاء العالم . كل يوم يستلم فريق المبيعات عدد كبيرا من الطلبات من عملاء جدد أو سابقين .
هذه الطلبات تتراوح من طلب توريد عينة من هوائى انتاج جيجاويف لتتناسب مع مشروع أو نظام ما .
أول مثال ، عندما تستلم جيحاوويف طلب عرض أسعار جاد تقوم الشركة بالاستجابة بتقديم عرض قانونى و بمجرد استلام امر التوريد تقوم بتحويله الى خطة الانتاج و عند الانتهاء من انتاجه تشحن الى العميل .
قبل الاستجابة لاى طلب عرض اسعار يناقش تفاصيل المشروع بواسطة فريق التكاليف الذى يمثل جميع الاقسام و يتم التأكيد من ان العميل لدية الخبرة المطلوبة و حجم الشركة لتقابل متطلبات مستندات المناقصة .

للتفاصيل عن المعلومات اضغط على الوصلة :-
فريق مبيعات جيجاويف.
الوكلاء المحليين لجيجاويف .

خدمة العملاء

بلاشك تضع جيجاويف خدمة العملاء على أهم اولياتها لضمان نجاح الشركة و هو سبب هذا السؤال لماذا جيجاوويف موضع احترام كبير فى صناعة التصوير التلفزيوني ؟ لأنه عندما تكون مشترك فى تغطية حيه لاحداث رياضية كبرى و يشاهدها الملايين من البشر فانك يجب ان تعرف بأنك سوف تحصل على الدعم المناسب عندما تحتاجه .

مهندسى خدمة عملاء جيجاويف يكون لهم القدرة على تطوير العلاقة مع العملاء و مهندسيهم .
هذه النوعية من العلاقة تعطى العملاء خدمة 24 ساعة فى جميع ايام الاسبوع و مهندسيهم المستخدمين للمعدات .
و ايضا يمدون مهندسى جيجاويف للتطوير بالمعلومات عن الانظمة ليتم تشغيلها عند اللزوم .
يكون فريق خدمة العملاء مسئول عن الاتى :-

دورات التدريب فى المصنع
عندما يكون لمهندسى العملاء خبرة قليلة أو مؤهلين يتم عمل دورة تدريبة بالمصنع فى مركز جيجاويف التقنى و هذه الدورات تتراوح مدتها من 1-5 أيام و يتم التدريب على تعريف الاجهزة و تحديد الاعطال بها و القدرة على تغيير الكروت العاطلة .

التدريب على المعدات الرقمية
وذلك لمساعدة العملاء فى الحصول على أحدث تقنية لمعدات جيجاويف الرقمية .
يشترط أن اى عميل يطلب معدات رقمية لابد أن يلتحق بدورة تكنولوجيا الرقميات التى تغطى المعلومات النظرية والعملية .

التدريب بالموقع
عند توريد و تركيب معدات جيجاويف بالموقع يقوم المهندسين بتدريب مهندسى العملاء بالموقع كجزء من التعاقد . و التدريب يغطى المعلومات النظرية و العملية و ايضا على صيانة النظام / المعدات .

صيانة المعدات
من الممكن أن يقوم بها العميل و لكن تفضل جيجاويف ارسال المعدات الى المصنع لاصلاحها بمجرد وصولها و تسجيلها بالمصنع يقوم المهندسون بالاصلاح .
أى معدة قادمه للاصلاح سواء كانت داخل الضمان أو خارجه و يتم التاكد ايضا من أنها تحقق أحدث الاصدارات او اضافة احدث الاصدارات عليها تكون مجانا .

تطوير البرمجيات
تستخدم جيجاويف احدث البرمجيات للتحكم فى انظمة الميكروويف وهذه حقيقة فى المعدات الرقمية الحديثة و نظام الكاميرات اللاسلكية .
و تطوير البرمجيات اصبح ممكنا و هو مسئولية فريق خدمة العملاء و ذلك للتأكد من ان العميل حصل على احدث الاصدارات للبرمجيات .

المالى و الادارى

مع استثمارات عدة ملايين من الجنيهات و اكثر من خمسين من العاملين فى جيجاوويف خلال 10 سنوات .
فإن الهيكل الادارى للشركة تطور للتأكد من أن جميع الاقسام تعمل كمنظومة مترابطة .

إن الاتصالات الداخلية الجيدة تكون ضرورية فى اى شركة و اليوم رئيس الشركة و مدير الادارة يقومان بوضع القواعد المستديمة و تحديد الاهداف و مراجعة الاداء .
و مسئولية مدير الادارة التأكد من أن سياسة الشركة استوعبت من الموظفين بالشركة .
يعتبر المهندسين و عددهم 15 والموظفين الاخرين بجيجا وويف من أهم اصول الشركة وثروتها الحقيقية .
لانهم بدون اخلاصهم و خبراتهم و مهارتهم لما اصبحت الشركة كما هى اليوم .
بعض المهندسين انضموا الى جيجاويف بخبراتهم السابقة و الباقى التحقوا بالشركة فور تخرجهم من الجامعة و تدربوا بعد ذلك بالشركة .
و كجزء من تدريبهم يتم ارسال العاملين بالانتاج الى المواقع الخارجية ليحصول على اول خبرة عملية لهم على معدات جيجاويف المستخدمة فى الاحداث حول العالم و هذه تعطى لهم الفرصة ليشاهدوا ثمرة عملهم فى المعامل و ليقتربوا من المشاكل العملية التى يواجهها العميل على الواقع .