Bienvenue dans le monde de Gigawave Au cours de la dernière décennie, Gigawave a évolué à partir d’une petite société spécialisée dans les antennes et employant une poignée de collaborateurs pour devenir une société brassant un chiffre d’affaires de plusieurs millions de livres et ayant des clients répartis dans plus de 100 pays. Aujourd’hui, la société développe et produit une large gamme d’équipements RF spécialisés pour la production extra muros, le reportage et les applications sécuritaires, celles-ci incluent :
Gigawave Technical Centre
Design et Développement |
| Production et tests A l’exception de l’usinage CNC, de la réalisation des circuits imprimés nus et du traitement de surface qui sont confiés à des sous-traitants spécialisés, toutes les étapes de la réalisation, depuis le montage des composants jusqu’à l’assemblage final et le test sont effectuées en nos murs. Tout cela dans le but de garantir une qualité constante. A chaque étape de la production, chaque composant et chaque sous-ensemble est rigoureusement inspecté et testé. En finale tous les produits passent un test complet et contraignant avant d’être expédiés vers leurs destinataires partout dans le monde.
En plus du contrôle de tous les sous-ensembles avant l’assemblage final, toutes les parties électroniques sont soumises à des contraintes de test complètes durant minimum cinq jours. Durant cette période, chaque unité encourt une procédure de test et de réglage intensive qui est accomplie par l’un des ingénieurs hautement chevronnés de l’équipe. Gigawave n’a pas pour habitude de stocker ces équipements. La production est planifiée un mois à l’avance pour garantir que tous les éléments sont bien là pour pouvoir compléter les commandes en instance. Toutefois, il est fréquent de devoir travailler en urgence afin d’honorer des commandes de dernière minute de la part de broadcasters qui sont confrontés à des besoins urgents d’équipements. |
| Projets spéciaux gigawave L’équipe des Projets Spéciaux se présente comme un interface entre l’équipe des Ventes, celle du Design et Développement et le Client chaque fois qu’une commande inclut des produits ou requiert des services hors standards. L’équipe des Projets Spéciaux s’occupe aussi des démonstrations du matériel, de l’évaluation de sites, des installations et des formations lorsque celles-ci sont requises.
Une des tâches les plus importantes de l’équipe des Projets Spéciaux est d’assurer les cours de formation au Centre Technique de Gigawave et sur site lorsque la demande en est faite. La dispense de ces cours collabore également au resserrement des liens entre l’équipe des Projets Spéciaux et les clients. |
| Ventes et Marketing Pour la plupart des gens, le premier contact avec Gigawave passe par un membre du Service des Ventes basé soit au Royaume Uni, soit dans le bureau de ventes local opérant pour le Lointain Orient depuis Hong Kong. En plus de s’occuper des demandes relatives aux ventes, l’équipe britannique est également responsable du vaste réseau des agents locaux Gigawave répartis de par le monde.
Avant de recevoir une réponse, toute demande de cotation est discutée en détails par un Comité d’Offres où chaque département concerné est représenté. Cela permet de s’assurer que la Société dispose des moyens nécessaires pour répondre à tous les critères de la demande. Pour obtenir des informations sur votre contact, cliquez sur les liens suivants |
| Service à la clientèle L’importance que Gigawave accorde au Service à la Clientèle est sans aucun doute un élément clé du succès de la Société et la raison pour laquelle Gigawave suscite un tel respect, en particulier de le monde de la Télévision Professionnelle. Lorsque vous êtes concerné par la couverture en direct d’un évènement sportif de première importance et que des millions de spectateurs voient vos images, il est important de savoir que vous disposerez du soutien nécessaire lorsque le besoin s’en fera sentir.
Les ingénieurs s’occupant du Service à la Clientèle sont encouragés à développer une relation privilégiée avec les équipes de production et de maintenance des clients. Cette relation privilégiée vous permet de prendre contact 24 heures sur 24 et 7 jours par semaine avec un ingénieur qui comprendra vos besoins et connaît votre matériel. Cela permet aussi à Gigawave d’avoir un écho sur les performances de ces équipements sur site. L’équipe de Service à la Clientèle est impliquée dans les domaines suivants :Cours de formation en usine
Cours de formation sur les équipements numériques Formation sur site Réparations d’équipements Remises à niveau des logiciels |
| Finances et Administration Avec un chiffre d’affaires de plusieurs millions de livres et plus de cinquante employés, Gigawave a bien évolué au cours de ces dix dernières années. Au fur et à mesure de l’évolution de la Société, la structure administrative a suivi le mouvement pour garantir la cohésion entre tous les départements.
Les cinquante ingénieurs et autres employés de Gigawave composent le patrimoine le plus important de Gigawave. Sans leur loyauté, leur expérience et leurs capacités, la Société n’aurait jamais atteint son niveau actuel. Certains ingénieurs ont débarqué chez Gigawave, amenant avec eux l’expérience de toute une carrière, d’autres ont rejoint Gigawave en sortant de l’école et ont reçu leur formation professionnelle au sein de la Société. De temps à autre, l’équipe de production se rend sur le terrain pour bénéficier d’un expérience de première main en voyant l’utilisation faite du matériel Gigawave au cours d’évènements se déroulant de par le monde. Cela offre au Personnel l’occasion de voir en activité le fruit de leur labeur et de mieux apprécier les problèmes pratiques que rencontre l’utilisateur. |