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ようこそギガウエーブへ

ギガウエーブは数人の従業員による専用アンテナのスペシャリストとして19 9 0年代 初頭 に発足、その後、順調に発展を続け、全世界中の100を超える国々 に 大切なお客様を持つ組織に成長するに至りました。

世界中のお客様に信頼を持ってお使い頂ける製品をお届け出来るよう日夜努力を続けてまいります。

ヘンリー バージンスキー(ギガウエーブ会長)

今日、ギガウエーブではテレビの屋外放送やニュース、イベントそして警備関連に使われる幅広い専用RF機器のデザインと製作が活動の中心となっており、 SD 映像(スタンダードディフィニション)や次世代の放送形式として普及が広まっているHD 映像(ハイディフィニション)に対する対応も日本を代表するエンコーダー/ ディコーダーのメーカーNELの 強力なサポート のもと万全の体制を整えております。

デジタルRF製品 GPSアンテナシステム
アナログRF製品 RF周辺機器及び付属品
ENGアンテナ ハードウエア及び三脚

ギガウエーブテクニカルセンター
ギガウエーブテクニカルセンターはエセックスゴルフ&カントリークラブの美しいガーデンコースの1番フェアウェーに隣接しており英国のカントリーサイドを見渡す事が出来る理想的な環境にあります。

このような美しい恵まれた環境にも関わらず、スタンステッド空港までは30分、ロンドン市内までも電車で僅か1時間余りとビジネスを行なう上でも素晴らしい立地条件を満たしています。

Gigawave Head Office

Gigawave Technical Centre

ギガウエーブの組織の核となる部分は私ども一人一人の社員が持つ各分野でのユニークな活動経験と専門的技術に尽きます。

ギガウエーブテクニカルセンターを訪問される誰もが、躍進を続けるギガウエーブ製品の設計、製作に携わる人々の品質に対する真摯な取り組み姿勢に共感をを覚えていただける事と信じております。

4年に1度のスポーツの祭典オリンピック、サッカーワールドカップや自動車レース最高峰のフォーミュラ1 等の エキサイティングな 放送 現場で活躍を続けるギガウエーブ製品を今後ともよろしくお願いいたします。

ギガウエーブ 株式会社は 民営の英国企業であり主要関連部門は以下の通りになっております。

設計開発部門
生産及びテスト部門
スペシャルプロジェクト部門
セールス&マーケティング部門
カスタマーサポート
経理部門

設計開発

全てのギガウエーブ製品はお客様からのあらゆるニーズにお答え出来るよう設計製作されております。

D-Cam やMVL-D のようなスタンダード製品の他にGigawave ではBBC リサーチやオートバイの

世界最高峰レース MotoGP を運営するDorna をはじめワールドラリー選手権を運営するISC などの組織に対しカスタマイズされた製品を提供できる開発プロジェクトを発足させています。
設計開発部門は RF 無線エンジニア、ソフトウエア開発担当、システムエンジニア、CAD 設計担当のメンバーで構成されており、これらのギガウエーブ技術者達は社内生産される多層式PCB ボードの設計等ほとんど全ての新製品の設計開発に携わっています。それに加えCAD 設計者によりデザインされる外装は専門のアルミニウム加工業者によって削りだされ、強靭な外装は耐久性が重要視される屋外放送の分野でギガウエーブの名をより一層有名なものとしています。

ギガウエーブの最も優れた分野は RF に対する理解の深さです。デジタルリンクの出現に伴い実際の現場での経験から得られたノウハウは製品開発の非常に重要な要素となります。

今日、ソフトウエアの開発担当者はハードウエアやシステムエンジニアと同様に ギガウエーブ の重要な開発チームの一員です。そしてこれらのエンジニア達は ギガウエーブ からの次世代デジタルリンクの開発に向け力を合わせております。
生産及びテスト部門
CNC マシニング、PCB の製造及び塗装工程を社外のサブコントラクターに依頼している以外、ギガウエーブでは基盤に対するコンポーネントの取り付けから最終的な組み付け、テストにいたるまでの全ての工程を自社内にて行っております。品質管理の観点からみてこれは大変重要なファクターとなります。
それぞれの製造工程毎に全ての構成部品と組み付け部品は厳しい検査とテストを経て生産されており、最終的にギガウエーブ製品はソークテストと呼ばれる数日間に渡る連続使用の後の最終検査を済ませた上で世界中のお客様のもとへと送られていきます
ギガウエーブの製造部門は2つの部門にて形成されており、一方がマイクロウエーブ送信機と受信機の組み付け及び検査を受け持ち、もう一つの部門がアンテナ及び低ノイズアンプやフィルターなどの付属機器の製造、検査を受け持っています。
ギガウエーブ製品の信頼性というのは明確に示された製造手順を厳しくコントロールする努力と各製造工程ごとの広範囲にわたるテストの実施によって得られています。

ギガウエーブでは完成品に至るまでの組み付け部品のテストに加え、全ての電子機器は最低5日間に渡るソークテストと呼ばれる最終検査をパスしなければなりません。この検査期間中それぞれの対象となる機器類は温度上昇に伴う金属膨張による障害や誤作動が無いかが確認されます。

通常ギガウエーブでは在庫品は持たずお客様からの注文に応じて関連部品の調達ならびに生産工程の計画を立てております。しかし一刻を争う放送業界などからは特に短期間での納品のご要望等もあり私共としては出来うる限り対応していくつもりでございます。
特殊部門
ギガウエーブの特殊部門ではお客様からの標準品以外の製品及びサービスをご提供させて頂いており、お客様とセールス、設計開発との間に入り活動しております。またお客様からギガウエーブ製品のデモンストレーション、現場調査、製品の設置、トレーニングなどの要請があればこれをサポートするのも重要な役割の一つです。
ギガウエーブの特殊部門のエンジニア達は皆幅広い活動と経験を持ち、時にはお客様の運用のサポートも担う役割も致します。お客様との架け橋としてエンドユーザーとの信頼関係を築き貴重なお客様からの声をフィードバックするよう心がけています。
ギガウエーブ製品のお客様からの問い合わせに対して実際に客先にてデモンストレーションを行ったり、詳細な現場調査を事前に行い提案された製品仕様がお客様の仕様を満たすものであるかをチェックするもの彼らの仕事です。

特殊部門の最も重要な役割としてお客様からのご要望に応じてギガウエーブテクニカルセンター内にて行うユーザーに対する研修があります。
これらの研修コースは今後のスペシャルプロジェクトチームとお客様の円滑な関係を築いていく上でも大事な役割をはたしています。
セールス&マーケティング
ほとんど全てのお客様がギガウエーブにコンタクトされる際の窓口はイギリス本社、もしくは香港の極東支店 の営業所となります。これに加えイギリス本社の営業所に関しては世界に展開している 各国の地方代理店 を統括する役割も担っております。
John Rolfe Peter Hall Martin Watts Zoe Giblin
John Rolfe
Key Account Director
Peter Hall
Regional Sales Manager
Martin Watts
Sales Planning & Coordination
Zoe Giblin
Sales Administrator
Raj Kotecha Mike Phillips Mike Robinson  
Raj Kotecha
Regional Sales
Manager
Mike Phillips
Sales Support Executive
 Mike Robinson
Senior Systems Engineer
 
日々、私共の営業部門には顧客をはじめ新たなお客様から多くのお問い合わせを頂きます。これらのお問い合わせの中には単体のシンプルなアンテナのご注文から大きなプロジェクトに対するかなり複雑な内容の提案に至るまで多種多様となります。
先ず第一にお客様からの問い合わせを受けると同時に正式なお見積もりを提出させて頂き、その後ご注文を受け次第、生産予定に組み込まれ、完成と同時に出荷される運びとなります

お客様にご提案する前にその要求事項に見合った部署の担当者が詳細を打ち合わせをし、必要と思われる専門技術、基準に見合ったキャパシティーと資材があるかを確認したうえでご提案させて頂く手順になっております。

詳しい情報に関しては次の欄のリンクをクリックして下さい。

ギガウエーブ営業部
ギガウエーブ各国地方代理店

カスタマーサポート
ギガウエーブにとってカスタマーサポートは最重要課題であり、これまでの成功の理由、特に放送業界などからギガウエーブが高い評価を頂いている理由の一つとしてカスタマーサポートの充実があげられます。
世界中の何億もの人々がお茶の間で楽しまれるスポーツの国際大会やオリンピックなどと言った実況放送に携わる人々とお仕事をさせて頂く際には安心を持って任せられるサポートチームのバックアップが必要不可欠となります。
私共ギガウエーブのエンジニアは現場で一緒にお仕事をさせて頂くお客様の担当の方々と出来うる限りの信頼関係を築くよう日々努力をしております。この様な信頼関係を築くことによって顧客への理解も深まり使用機器の特性や操作方法と言った詳細までも把握することが出来ます。また彼らのノウハウを開発部門へフィードバックする事により、より一層ギガウエーブ製品の完成度を高める事にもつながって行きます。

ギガウエーブカスタマーサポートチームの活動:

ギガウエーブテクニカルセンターでの研修

お客様のもとでお仕事をされている経験豊かで必要な資格をお持ちの技術者の方に対しては私共ギガウエーブテクニカルセンターの生産工場での研修をされる事をお勧めいたします。これらの研修コースは1~5日間に渡るコースがあり、各種機器の構成、故障時の診断の仕方、故障ボードの取替えによる現場での修理等が盛り込まれております。

デジタル製品の研修

新世代のギガウエーブデジタルマイクロウエーブリンクをより効果的にご使用頂く為に全てのギガウエーブデジタル製品をお買い上げのお客様にデジタル機器に関しての理論と実践の研修コースを受講して頂く事をお勧めします。

客先での研修

お客様のオンサイトでのシステムインテグレイトに伴うギガウエーブ製品の供給並びに設置に関しては契約の一環として私共ギガウエーブのカスタマーサポート技術者がオンサイトでの研修を実施させて頂きます。この研修では理論と実践に加えギガウエーブ製品またはシステムのメインテナンスをカバー致します。

機材修理

私共ギガウエーブと致しましては出来うる限り故障したギガウエーブ機器に関しては工場へ返品して頂き修理をさせて頂く事を望んでおります。その際は先ず、お受け取りした製品の不良箇所及び不具合を確認した上で、修理点検を施します。また修理の為に返品された製品に関しては保障期間中である無しを問わず、最新の仕様に適合する様に努め、必要とあればアップグレードを無償にて行わせて頂きます。

ソフトウエアアップグレード

近年ソフトウエアはギガウエーブマイクロウエーブリンクを制御する上で欠かせないものとなってきております。特にこれは D- Cam ワイアレスカメラシステム等の新世代のデジ タルリンクについて言えます。ソフトウエアのバージョンアップに伴いお客様が快適な最新のソフトウエアバージョンをお使い頂けるようカスタマーサポートチームがサポートさせて頂きます。
経理部門
ギガウエーブは過去10年の間に50人以上の従業員を擁する数十億ポンドの取引を行う会社にまで成長致しました。会社が企業として成長すると共に組織自体もそれぞれの部門が緊密な関係を保ちながら企業として進化を遂げています
スムーズな社内的コミュニケーションは非常に大事である事はどの会社組織に関しても同じです、ギガウエーブでは会長をはじめ全てのマネージャーの定期的な意見交換、目標値の設定、会社としてのパフォーマンスの評価を行い、社員一人一人が共通の目標に向って躍進できる環境を整備しています

ギガウエーブで働く50人の技術者らは会社にとってかけがえの無い人材です。

彼ら技術者の会社に対する忠誠心、経験と技術無しでは今日のギガウエーブはありえません。一生に一度の経験を求めてやって来た者、または学業を終えてすぐに入社、研鑽を重ねて来た者人それぞれですが、この経験豊かな集団がギガウエーブのテクノロジーを支えています。

社内研修の一環として全ての製造現場の人材は世界各地の様々なイベントに派遣されそれらのイベントで使用されているギガウエーブ製品を使用現場でじかに接する事により様々な知識を吸収させるように努めています。これは彼らにとっては実際に彼らが製作した機器が活躍する場を見る絶好の機会でもあり、また実際にお客さまが直面する問題等を理解する上でも有意義な研修となっております。