Gigawave 세계로의 환영
저희 Gigawave 는 소수 인력으로 안테나 전문 제작회사로 시작하여, 지난 십여년간 성장을 거듭 하여, 이제는 100 개국 이상의 고객들과 함께하는 년간 수백만 파운드 거래 회사로 발전했습니다.
오늘날 Gigawave 는 TV 중계방송, ENG, 군• 경 보안 장비를 위한 광범위 하고 전문적인 RF 장비를 설계• 제작 생산하고 있습니다.
RF 장비:
Gigawave Technical Centre
Gigawave Technical Center 는 Essex Golf & Country club 공원안에 위치한 아름다운 Garden course 첫번째 페어웨이에 인접해 있으며, 전통적인 영국 시골풍경의 전망을 가진 쾌적한 업무환경을 자랑하며, 런던 스탠스티드 공항에서 가까우며 런던 시내에서 기차로 한 시간 거리의 교통이 편리한 곳에 위치하고 있습니다.
Gigawave 의 명성은 특별한 현장 경험과 직원들의 전문성에 기초를 두고 있으며, Gigawave Technical Center 를 방문하는 모든 분들은 급속히 성장하고 있는 Gigawave 제품들의 설계와 제작을 담당하는 팀들의 열성적 모습에 깊은 감명을 받을 것입니다. .
Gigawave 는 영국의 개인 기업으로 Technical Center 에는 다음과 같은 부서들이 있습니다.
Design and Development
Production and Testing
Special Projects
Sales and Marketing
Customer Support
Finance and Administration |
Design and Development
Gigawave 의 제품들은 특정 고객들의 특별 주문에 맞추어 설계되기도 하는데, 제품들로는 간혹 일회성 상품을 비롯해서, D-Cam 과 MVL-D 시리즈 같은 표준 장비도 있습니다. 또한 BBC Research, Dorna(Moto GP) 그리고 ISC(World Rally Championship) 와 같은 회사들로 부터 주문되는 설계 프로젝트 역시 제작합니다.
설계 및 개발부서는 RF 엔지니어, 소프트웨어 개발자, 시스템 엔지니어, 그리고 CAD 디자이너 들로 구성되어 있으며, Gigawave 엔지니어들은 회사내에서 다층 PCB 보드 설계 등 신제품의 설계 및 개발의 거의 모든 면을 담당하고 있습니다.
또한 Gigawave 강점인 튼튼한 Housing 제작에도 필요한 도면을 설계하며, 이들Housing 은 지정 전문 도급자들에 의하여 고속 CNC 기계를 사용하여 한 개의 알류미늄 덩어리를 연마 절삭 가공 하여 견고한 한 개의 Housing 이 제작됩니다.
본래의 Gigawave 강점은 RF 실력에 있는데, 디지털 링크 시대의 도래와 함께 운영 경험으로 얻어진 이 지식은 참으로 중요한 것이 되었으며, 오늘날 소프트웨어 개발자들과, 하드웨어, 시스템 엔지니어들을 비롯해서 새로운 디지털 링크의 세대를 제작하는 모든 팀들이 Gigawave 개발팀의 핵심을 이루고 있습니다. |
Production and Testing
CNC 제작, PCB 제조, Spray painting 은 지정 전문 도급자들에 의해 별도로 제작되며, 모든 보드 제품들 제작부터 최종 조립과 테스트는 공장 내에서 제작됩니다. 고품질 유지가 주 목적이므로 제작 각 단계에서 모든 부품들과 sub 어셈블리를 엄격하게 점검하고 시험합니다. 최종적으로 제품들이 전 세계 Gigawave 고객들에게 선적되기 전에 완벽한 테스트를 거칩니다. .
제작팀은 조립과 마이크로웨이브 송 • 수신기 테스트 담당팀과, 제작과 안테나, 필터, Low Noise Amplifiers 와 같은 주변기기들의 테스트를 담당하는 팀, 2 팀으로 구성되어 있으며. Gigawave 제품의 신뢰도는 제작 공정에서의 엄격한 관리와 각 단계별 제작 과정에서의 광범위한 테스트 절차로 인해 부분별로 이루어집니다.
최종 조립에 앞서서 Sub- 조립을 테스트하기 위해서, 모든 전자 부품들을 최소 5 일간 초정밀 테스트를 거치는데 이 테스트 기간동안 경험이 풍부한 숙련 엔지니어들이 각각 모든 Unit 들을 광 범위 하게 테스트하고 조정합니다.
일반적으로 Gigawave 는 재고품으로 제품을 만들지 않습니다. 제작은 한달전에 계획되어 모든 구성요소들이 현재 주문 사양에 맞추어 준비하고 다 갖추어져 있는지를 확인합니다. 제작 , 테스트 팀은 방송사 들로부터 급히 장비를 추가 주문을 받는 것에도 빠르게 대처합니다. |
Gigawave Special Projects
Gigawave 의 Special Project 팀은 규격에서 벗어난 제품이나 서비스의 주문을 받았을때 판매, 디자인, 개발팀과 고객 사이에서 인터페이스 역할을 하고, 요청에 따라 제품 시연, 설치장소 조사, 설치 그리고 교육을 담당합니다.
Special Project 엔지니어들은 모두 광범위한 운용 경험을 가지고 있어서 고객에게 별도의 확장 (extended basis) 운영 지원을 합니다.
Guarantee 엔지니어들은 고객들과 특별한 관계를 맺어 사용자와 제작자들 사이에 본질적인 피드백을 제공합니다.
Special Project 팀은 또한 고객에게 제품 시연을 하도록 요청을 종종 받기도 하고, 또한 제안된 시스템이 고객의 요구에 적합하도록 자세한 설치 장소 조사를 합니다. Site Survey 는 보통 측정, Path Loss 계산, 디지털 카메라 사진 촬영을 포함합니다.
Special Project 팀의 주요 업무는 요청에 따라 Gigawave Technical Center 에서 장비 교육과정을 운영하여 고객들에게 현장 교육(OJT) 을 시킵니다. 이러한 교육 코스들은 Special Project 팀과 고객간에 지속적인 관계를 발전 시키는데 역시 도움이 됩니다. |
Customer Support
Gigawave 는 대 고객지원에 항상 중점을 두었고 그것이 의심할 여지 없이 회사의 주요 성공요소로 작용했으며, 또한 Gigawave 가 특별히 TV 방송 사업에서 높히 평가 받고 있는 부분입니다. 수백만이 시청하는 대규모의 스포츠 이벤트를 생방송으로 중계 할 시에 충분한 지원을 받을 수 있다는 믿음은 매우 중요합니다 .
Gigawave 고객지원 엔지니어들은 고객 영업팀과 엔지니어들간의 관계를 발전시키고, 고객들이 운용하는 장비를 파악하고 있는 고객지원 엔지니어들은 매일24 시간 수시 서비스를 제공합니다. 이것은 또한 Gigawave 개발 엔지니어들에게 그들의 장비가 어떻게 현장에서 운용되고 있는지를 Feedback 시켜 줍니다.
Gigawave 고객지원 팀은 분야는 다음과 같습니다.
Factory Training Courses
Gigawave Technical Center 에서는 고객들이 채용한 적합한 경험과 자격을 갖춘 엔지니어들의 보수 교육을 시키기 위해 Factory Training 코스를 운영합니다. Factory Training 과정은 집중적 코스로써 1~5 일 동안 진행이 되고 엔지니어들로 하여금 장비의 운용설치, 고장진단, 고장 보드를 교체하는 현장 수리등을 교육시킵니다.
Digital Product Training
디지털 제품을 구매하는 고객들께서는 디지털 마이크로웨이브 링크의 새로운 세대를 인식하기 위해서 이론과 실습을 포함하는 Gigawave 의 ‘Digital Awareness’ 코스는 도움이 될 것입니다.
On-site Training
Gigawave 가 공급과 설치 통합 시스템으로 계약( 관련) 된다면, 고객지원 엔지니어들은 일반적 으로 계약의 한 부분으로 현장 교육을 제공하며, Training 코스는 이론과 실습에 장비 및 시스템 정비도 포함됩니다.
Equipment Repairs
Gigawave 는 수리가 불가능한 장비는 공장으로 보내는 것을 권장합니다. 접수가 된 장비는 테스트 엔지니어에게 넘겨지기 전에 평가를 받고, 수리를 위해 입고된 장비는 품질 보증의 유효여부를 떠나 최신의 사양을 갖추도록 검사를 받으며, 필요할 경우는 무상으로 업그래이드 됩니다.
Software Upgrades
Gigawave 디지털 마이크로웨이브 링크를 운용하는데 소프트웨어가 점차로 많이 사용되고 있으며, 이것은 D-Cam 무선 카메라 시스템을 포함하여 디지털 링크의 새로운 세대의 특별한 현실입니다. 소프트웨어는 업 그레이드가 가능하며, 고객들이 최신의 것을 사용하도록 확인하는 것이 고객 지원 팀의 역할입니다.
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Finance and Administration
수명의 안테나 제작사로 시작하여 , 년간 수 백만 파운드의 거래 실적과 그리고 50 명 이상의 직원들로 성장 발전한 Gigawave 는 십년 동안 한 길을 걸어왔고, 회사가 성장한 것처럼 모든 부서들이 결속 운영되도록 관리 조직을 발전시켜 왔습니다.
충분한 사내 커뮤니케이션은 어떤 회사에서든지 필수요소입니다 . 현재 최고 경영자와 고위 관리 자들은 정기적인 미팅으로 정보교환, 목표수립, 직무 수행을 재검토 하는데, 이것은 고위 관리자 들이 회사 정책이 사원개개인에게 전달되는지를 확인하기 위해서입니다.
Gigawave 의 가장 중요한 자원은 50 명의 기술자들과 직원들이며, 그들의 성실함, 경험, 기술없이. 는 오늘날의 Gigawave 성취가 없을 것 입니다. 몇몇의 엔지니어들은 수년간의 경험을 갖추어 입사를 했고, 다른 이들은 학교 졸업 후 곧바로 입사하여 사내 교육을 받기도 했습니다.
현재 진행중인 교육의 한 부분으로 Gigawave 장비제작 요원들은 전세계Event 현장에서 처음으로 사용되고 있는 Gigawave 제품에 대한 경험을 얻기 위하여 현장 실습을 보냅니다. 이 Training 은 회사 직원으로 하여금 자신들의 노력의 결실을 보게하고, 고객이 직면하는 현실적 문제점들 인식, 이해하게 합니다. |
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